Polityka prywatności

Sklep internetowy Ewa Gdańsk oraz jego strona internetowa, wraz z dostępnymi na niej informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, są prowadzone w celu zapewnienia klientom wygodnych i dopasowanych zakupów. W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej, dokonywania zakupów, korzystania z naszych usług lub kontaktowania się z nami.

Sklep Ewa Gdańsk korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam prowadzenie sklepu internetowego oraz świadczenie związanych z nim usług. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Polityki prywatności pozostaje w sprzeczności z naszymi Warunkami korzystania z usług, w zakresie dotyczącym gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych zastosowanie ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z naszej strony internetowej lub innych oferowanych przez nas usług, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z zasadami opisanymi w niniejszym dokumencie i rozumiesz, w jaki sposób mogą być przetwarzane Twoje dane osobowe.

Dane osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które pozwalają zidentyfikować daną osobę lub mogą być z nią w uzasadniony sposób powiązane. Informacje zebrane anonimowo lub pozbawione elementów umożliwiających identyfikację nie są traktowane jako dane osobowe.

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony, miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów prawa możemy gromadzić lub przetwarzać między innymi następujące informacje:

• Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Dane dotyczące płatności – informacje związane z kartą płatniczą, rachunkiem finansowym, sposobem płatności, szczegółami transakcji oraz potwierdzeniem płatności.
• Dane konta – nazwa użytkownika, hasło, ustawienia, preferencje oraz inne informacje związane z kontem.
• Informacje dotyczące zakupów – produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, a także produkty kupowane, zwracane, wymieniane lub anulowane oraz historia transakcji.
• Korespondencja z nami – informacje zawarte w wiadomościach przesyłanych do naszego działu obsługi klienta lub przekazywanych nam w inny sposób.
• Informacje o urządzeniu – informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki i połączenia internetowego, w tym adres IP oraz inne identyfikatory techniczne.
• Informacje o sposobie korzystania ze strony – dane dotyczące tego, w jaki sposób i kiedy korzystasz z naszej strony internetowej oraz dostępnych na niej funkcji.

Źródła pozyskiwania danych osobowych

Dane osobowe mogą być pozyskiwane z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie – na przykład podczas tworzenia konta, składania zamówienia, korzystania z naszej strony, kontaktowania się z nami lub przekazywania nam swoich danych.
• Automatycznie podczas korzystania ze strony – między innymi za pośrednictwem urządzenia, plików cookie oraz podobnych technologii.
• Od naszych usługodawców – gdy korzystamy z usług podmiotów wspierających funkcjonowanie sklepu, technologii lub innych procesów związanych z działalnością Ewa Gdańsk.
• Od partnerów biznesowych lub innych podmiotów trzecich – w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony i oferowanych usług możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie i ulepszanie usług – wykorzystujemy dane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji dostawy, obsługi zwrotów i wymian, zarządzania kontem, zapamiętywania preferencji oraz zapewnienia wygodnych zakupów. Dane mogą być również wykorzystywane do prezentowania produktów dopasowanych do zainteresowań klienta.
• Marketing i reklama – za odpowiednią zgodą lub na podstawie innych właściwych podstaw prawnych możemy wykorzystywać dane do przesyłania informacji marketingowych, promocyjnych i reklamowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub innych kanałów komunikacji. Możemy również wyświetlać reklamy naszych produktów na naszej stronie oraz w innych serwisach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom – dane mogą być wykorzystywane w celu zabezpieczenia kont, płatności i zakupów, wykrywania podejrzanych działań oraz zapobiegania oszustwom, nadużyciom i innym niezgodnym z prawem działaniom.
• Kontakt z klientami – wykorzystujemy dane, aby odpowiadać na pytania, zapewniać obsługę klienta, realizować zgłoszenia oraz utrzymywać kontakt związany z naszymi usługami.
• Obowiązki prawne – możemy przetwarzać dane w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, odpowiadania na zgodne z prawem żądania organów państwowych, prowadzenia lub obrony przed postępowaniami oraz egzekwowania naszych zasad i warunków.

Udostępnianie danych osobowych

W określonych sytuacjach możemy przekazywać dane osobowe podmiotom trzecim, jeżeli jest to konieczne do prawidłowego funkcjonowania sklepu lub jest dozwolone przez obowiązujące przepisy.

Może to obejmować:

• Shopify, dostawców usług oraz innych partnerów wspierających nas w zakresie obsługi technicznej, płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych, realizacji zamówień i dostaw;
• partnerów marketingowych i reklamowych, którzy pomagają nam prowadzić działania promocyjne;
• podmioty, którym samodzielnie zlecisz wykonanie określonej usługi lub wyrazisz zgodę na przekazanie informacji;
• podmioty powiązane z działalnością Ewa Gdańsk;
• podmioty uczestniczące w transakcjach biznesowych, reorganizacji działalności, połączeniu przedsiębiorstw lub innych podobnych procesach;
• organy publiczne i inne uprawnione podmioty, jeżeli przekazanie danych jest wymagane przez prawo.

Shopify

Nasza strona internetowa jest obsługiwana za pośrednictwem platformy Shopify. Shopify może gromadzić i przetwarzać informacje dotyczące korzystania z naszej strony w celu świadczenia oraz ulepszania swoich usług.

Informacje przekazywane za pośrednictwem naszego sklepu mogą być przekazywane Shopify oraz współpracującym z nim podmiotom, również znajdującym się poza krajem Twojego zamieszkania, jeśli jest to konieczne do zapewnienia działania sklepu i związanych z nim usług.

Shopify może również wykorzystywać informacje dotyczące interakcji użytkowników ze sklepem w ramach swoich funkcji i usług. W przypadku pytań dotyczących sposobu przetwarzania danych przez Shopify należy zapoznać się z polityką prywatności Shopify oraz dostępnymi tam informacjami dotyczącymi praw użytkowników.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Nasza strona może zawierać odnośniki prowadzące do stron internetowych lub platform należących do innych podmiotów.

Jeżeli zdecydujesz się przejść na stronę zewnętrzną, zalecamy zapoznanie się z jej własną polityką prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz warunkami korzystania. Nie ponosimy odpowiedzialności za sposób, w jaki podmioty zewnętrzne przetwarzają dane osobowe, ani za treści, bezpieczeństwo lub dokładność informacji dostępnych na ich stronach.

Informacje publikowane przez użytkowników w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym na platformach społecznościowych, mogą być dostępne dla innych użytkowników zgodnie z zasadami obowiązującymi na danej platformie.

Dane dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku określonego jako wiek pełnoletności lub odpowiedniego wieku zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby poprosić o ich usunięcie.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Podejmujemy odpowiednie działania mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem. Należy jednak pamiętać, że żadna metoda zabezpieczeń nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym w celu prowadzenia konta klienta, realizacji zamówień, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania odpowiednich umów i zasad.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania i obowiązujących przepisów prawa możesz mieć następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych – możesz poprosić o dostęp do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia danych – w określonych sytuacjach możesz poprosić o usunięcie swoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania danych – możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.
• Prawo do przenoszenia danych – w określonych przypadkach możesz otrzymać kopię swoich danych oraz poprosić o przekazanie ich innemu podmiotowi.
• Prawo do sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania – w sytuacjach przewidzianych przez prawo możesz sprzeciwić się określonemu sposobowi wykorzystywania Twoich danych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – w określonych okolicznościach możesz poprosić o ograniczenie sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane.
• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jeżeli otrzymujesz od nas wiadomości marketingowe, możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji znajdującej się w danej wiadomości. Nadal możemy jednak wysyłać wiadomości niezwiązane z marketingiem, takie jak informacje dotyczące zamówień lub Twojego konta.

Prawa mieszkańców Europejskiego Obszaru Gospodarczego

Jeżeli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym, możesz korzystać z dodatkowych praw wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

W zależności od sytuacji możesz mieć między innymi prawo do:

• wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych;
• żądania ograniczenia przetwarzania danych;
• wycofania zgody, jeżeli podstawą przetwarzania była zgoda.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Skargi

Jeżeli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, zachęcamy do skontaktowania się z nami.

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Przekazywanie danych poza granice kraju

W związku z korzystaniem z usług naszych dostawców i partnerów dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane lub przetwarzane poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy stosować odpowiednie mechanizmy zabezpieczające przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa, w tym standardowe klauzule umowne lub inne uznane mechanizmy transferu danych, jeżeli będą wymagane.

Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w sposobie prowadzenia naszej działalności, stosowanych rozwiązaniach technologicznych, obowiązujących przepisach prawa lub naszych procedurach.

Zaktualizowana wersja Polityki prywatności będzie publikowana na naszej stronie internetowej wraz z odpowiednią datą ostatniej aktualizacji.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami:

Nazwa sklepu: Ewa Gdańsk
E-mail: info@ewagdansk.pl

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – piątek: 09:00–17:00

W przypadku żądania dotyczącego danych osobowych możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, jeżeli będzie to konieczne i dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.